TOIMITUSEHDOT
Toimitustavat
Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia ja erityistoiveissa Matkahuoltoa. Tuotteet lähetetään parin seuraavan arkipäivän aikana. Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen kotiosoitteeseesi. Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa.
Toimituskulut
Toimituskulut veloitamme erittelyn mukaisesti.
Maksutavat
Maksunvälityspalvelu Paytrail välittää maksusi Apu-Tuotteelle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti. Käytössäsi on useiden suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Paytrail, maksusi on välitetty.
Apu-Tuote Oy toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Apu-Tuote huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, ole yhteydessä Apu-Tuote Oy p. 09 5491 4400 tai sähköpostilla korpinen@korpinen.com
Myyntialue
Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle.
Toimitusaika
Varastotuotteidemme tilaukset pyritään toimittamaan postiin seuraavan arkipäivän aikana. Osa valikoimamme tuotteistamme on tilaustavaraa, siksi vahvistamme toimitusajan tilausvahvistuksessanne. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä välittömästi. Lähetämme halutessasi koko tilauksen heti puuttuvan tuotteen saatuamme. Osatoimituksista sovimme aina sinun kanssasi. Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä. Mikäli jokin tuote on pitempiaikaisesti loppu ja emme pysty saamaan sitä kohtuuajan kuluessa lisää, niin tilaus voidaan toimittaa osissa.
Tuotteen palautus
Kaikista palautuksista on aina sovittava Apu-Tuotteen kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Apu-Tuote Oy ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja. Apu-Tuote ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.
Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta korpinen@korpinen.com, tai puhelimella numerosta 09 5491 4400.
Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
Valitettavasti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta tavarankuljettaja ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus tavarankuljettajalle. Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille.
Yhteystiedot
Kaikissa asioissa tavoitat meidät seuraavasti:
– Sähköpostilla osoitteesta korpinen@korpinen.com
– Puhelimella numerosta 09 5491 4400